Αποστολές & Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι παραγγελίες στην Ελλάδα αποστέλλονται με Γενική Ταχυδρομική και στην Ευρώπη και στον υπόλοιπο κόσμο με DHL.

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

• Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από Δευτέρα έως Σάββατο έως τις 15:00. Πάνω μπορείτε να δείτε το κόστος και τον χρόνο παράδοσης ανάλογα με τη χώρα σας.

• Τα Σάββατα και τις Κυριακές δεν ταξινομούνται ως εργάσιμες ημέρες.

• Σε μικρά χωριά ή νησιά, χρειάζεται πάντα περισσότερο χρόνο παράδοσης από ό, τι στην πρωτεύουσα και τις μεγάλες πόλεις.

• Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι κατά την παράδοση, μπορεί να αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης η υπηρεσία ταχυμεταφορών για να σας ενημερώσει πώς και πού μπορεί να παραληφθεί η παράδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις / χώρες ενδέχεται να απαιτείται η υπογραφή σας.

• Παρόλο που έχουμε τα προϊόντα σε απόθεμα, μερικές φορές λόγω διαφόρων συνθηκών (π.χ. καιρικές συνθήκες, προειδοποιήσεις, εσφαλμένα στοιχεία επικοινωνίας) ενδέχεται να καθυστερήσει την παραγγελία σας.

• Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ ενδέχεται να υπόκεινται σε τοπικούς φόρους και δασμούς κατά την εισαγωγή, οι οποίοι είναι δική σας ευθύνη όταν ισχύουν.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ

Για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας, θα πρέπει να έχετε μαζί σας τον αριθμό παρακολούθησης. Αυτό μπορεί να βρεθεί στο email επιβεβαίωσης αποστολής μαζί με τον σύνδεσμο παρακολούθησης.

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, κάντε κλικ εδώ (DHL)

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εμείς, στο Sea + Sun, προσφέρουμε τη δυνατότητα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων! Ωστόσο, ισχύουν ορισμένα έξοδα, λόγο κόστους  συσκευασιών και αποστολών:

ΣΥΝΘΗΚΕΣ 

1. Το προϊόν και η συσκευασία του να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή  υποστεί ζημιά, να είναι σε κατάσταση πώλησης με την ετικέτα του υφάσματος.

2. Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την απόδειξη της συναλλαγής.

3. Ειδοποίηση σε εμάς έως και 7 ημέρες μετά την παράδοση του προϊόντος.

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

• Εάν δεν υπάρχει τίποτα με το οποίο μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε πίστωση έως 12 μηνών για την επόμενη αγορά σας.

• Οι Αντικαταστάσεις και επιστροφές χρημάτων θα υποβληθούν σε επεξεργασία μετά την παραλαβή, τον έλεγχο και την αποδοχή του προϊόντος. Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε εάν το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

• Κάθε αντικείμενο από την αρχική παραγγελία μπορεί να αντικατασταθεί έως και 2 φορές.

• Σε περίπτωση που ένας πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων από μια αρχική παραγγελία που πληρούσε τις απαιτήσεις δωρεάν αποστολής και εστάλη δωρεάν, τα αρχικά έξοδα αποστολής και το τέλος επιστροφής θα παρακρατηθούν από την επιστροφή χρημάτων.

• Εάν οι πελάτες παραγγέλνουν 2 αντικείμενα και επιθυμούν επιστροφή χρημάτων σε ένα μόνο προϊόν και η τελική συνολική παραγγελία δεν πληροί τις απαιτήσεις δωρεάν αποστολής, τα αρχικά έξοδα αποστολής και το τέλος επιστροφής θα παρακρατηθούν από την επιστροφή χρημάτων.

• Η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την αποδοχή του προϊόντος και μπορεί να αποσταλεί μόνο στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

ΟΔHΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εδώ στο Sea + Sun κάναμε τις επιστροφές εύκολες! Πριν από τυχόν επιστροφές, συμβουλευτείτε τη Sea + Sun μέσω:

• email: seasunspetses@gmail.com

Εάν γνωρίζετε ήδη το μέγεθος ή το αντικείμενο που θέλετε να αντικαταστήσετε, ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε την κράτηση για εσάς και στη συνέχεια θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής!